เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ

บทความนี้จะสอนวิธีอัปเดตแอปพลิเคชัน "Facebook Messenger" บนอุปกรณ์ iOS และ Android

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: iOS (iPhone และ iPad)

1. 

   เปิด "App Store" คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันนี้ได้ที่หน้าจอหลัก

2. 

   
   
   แตะแท็บอัปเดต อยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

3. 

   ไปที่ส่วนการอัปเดตที่มีเพื่อค้นหา "Messenger" แอปพลิเคชัน "Messenger" ไม่มีชื่อ "Facebook" อยู่ในนั้นมีเพียง "Messenger" เท่านั้น
   • หากไม่มีอยู่ในส่วน "การอัปเดตที่มี" แสดงว่าไม่มีการอัปเดตใด ๆ

4. 

   
   
   แตะปุ่มอัปเดต ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ก่อนเนื่องจากการอัปเดตอาจมีขนาดใหญ่เล็กน้อย
   • แตะมีอะไรใหม่เพื่อดูรายละเอียดการอัปเดต อาจไม่มีข้อมูลมากนักในส่วนนี้เนื่องจาก Facebook ไม่ได้ออกบันทึกเกี่ยวกับการอัปเดตมากมาย

5. 

   
   
   หลังจากการอัปเดตให้เปิดแอป Messenger ปุ่ม "อัปเดต" จะกลายเป็นมาตรวัดความคืบหน้าของการอัปเดต ในตอนท้ายของกระบวนการการอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง
   • คุณสามารถเปิด "Messenger" ได้โดยแตะที่ไอคอนบนหน้าจอหลัก คุณยังสามารถเลื่อนหน้าจอลงบนหน้าจอหลักและพิมพ์ "Messenger" เพื่อค้นหาได้

6. 

   ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งหากคุณไม่สามารถอัปเดตได้ หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดต "Messenger" คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Facebook ของคุณดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียการสนทนาของคุณ:
   • กลับไปที่หน้าจอหลักหากคุณอยู่ใน "App Store"
   • กดไอคอนสำหรับแอปพลิเคชันใด ๆ ค้างไว้จนกว่าจะเริ่มสั่น
   • แตะ "X" ที่มุมของแอปพลิเคชัน "Messenger"
   • แตะ "ลบ" เพื่อยืนยัน
   • ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งผ่าน "App Store"

วิธีที่ 2 จาก 2: Android

1. 

   เปิด "Play Store" สามารถพบได้ในรายการแอปพลิเคชัน แอพนี้มีไอคอนรูปกระเป๋าช้อปปิ้งพร้อมโลโก้ Google Play อยู่ด้านใน

2. 

   แตะปุ่ม☰ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ

3. 

   แตะแอปและเกมของฉัน

4. 

   ไปที่ส่วน Updates เพื่อค้นหา "Messenger" โปรดทราบว่าอาจมีหลายแอปพลิเคชันที่มีชื่อ "Messenger" ติดตั้งอยู่ Google มีแอปพลิเคชัน "Messenger" แยกต่างหาก มองหาคำว่า "Facebook" ใต้ชื่อแอปพลิเคชัน
   • หากไม่มีอยู่ในส่วน "อัปเดต" แสดงว่าไม่มีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

5. 

   แตะ Messenger เพื่อเปิดหน้าแอพใน "Play Store"

6. 

   แตะปุ่มอัปเดต การอัปเดตจะเริ่มดาวน์โหลดเว้นแต่การอัปเดตอื่น ๆ กำลังดำเนินการอยู่ ในกรณีนี้เธอจะเข้าแถวและถูกประหารชีวิตต่อไป
   • คุณอาจต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ก่อนอัปเดตแอปพลิเคชันเนื่องจากขนาดของไฟล์ที่ดาวน์โหลดอาจมีขนาดใหญ่

7. 

   รอจนกว่าการอัปเดตจะถูกถอนการติดตั้ง

8. 

   เปิดแอพ Messenger คุณสามารถแตะปุ่ม "เปิด" ในหน้า "Messenger" ใน "Play Store" หรือแตะแอปพลิเคชัน "Messenger" ในรายการแอปพลิเคชัน

9. 

   ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งหากคุณไม่สามารถอัปเดตได้ หากคุณมีปัญหาในการอัปเดต "Messenger" คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Facebook ของคุณดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียการสนทนาของคุณ:
   • เปิด "Play Store" และค้นหา "Messenger"
   • แตะ "Messenger" ในรายการผลลัพธ์
   • แตะ "ถอนการติดตั้ง" จากนั้น "ตกลง" เพื่อลบแอปพลิเคชัน
   • แตะ "ติดตั้ง" เพื่อดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

เคล็ดลับ

• การรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยแก้ไขปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตแอปพลิเคชัน