เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จบการโต้แย้ง
• วิธีที่ 2 ป้องกันความขัดแย้ง
• วิธีที่ 3 การป้องกันความขัดแย้งในที่ทำงาน

ในบทความนี้: ยุติการโต้แย้งการป้องกันความขัดแย้งการป้องกันความขัดแย้งในที่ทำงาน 11 การอ้างอิง

การท้าทายกับพันธมิตรสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงานอาจเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ทำลายหรือทำร้าย อย่างไรก็ตามคนส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าความขัดแย้งกำลังหมดแรง หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงพวกเขาพฤติกรรมบางอย่างจะช่วยให้คุณยุติข้อพิพาทและป้องกันความขัดแย้ง

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จบการโต้แย้ง

1. 
   

   
   รับทราบข้อเรียกร้องของบุคคลอื่น หากบุคคลนั้นเริ่มโต้แย้งหรือตอบโต้คำขอของคุณอย่างไม่สมส่วนให้พูดในสิ่งที่คุณรู้สึก พูดเช่น: "ฉันเข้าใจว่าเรื่องนี้สำคัญมากสำหรับคุณ" หรือ "ฉันรู้ว่าคุณคิดว่าความคิดของฉันไม่ดี แต่ฉันคิดว่าบัลลาสต์อะไร"
   • หากการโต้เถียงเพิ่มขึ้นให้ใช้ระยะทางของคุณ บอกคนที่คุณต้องหยุดพักก่อนที่จะทำการสนทนาต่อไป

2. 
   

   
   พูดคุยเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณและคู่สนทนาของคุณอย่างใจเย็น ทำให้การสนทนามีความสมดุลเท่าที่จะทำได้และหลีกเลี่ยงการตะโกนหรือตำหนิ นำเสนอมุมมองของคุณอย่างชัดเจนและสั้น ๆ คู่สนทนาของคุณจะตอบจุดที่เจาะจงได้ง่ายกว่าการวางนัยทั่วไปหรือการกล่าวหาที่คลุมเครือ
   • สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่พยายามจำกัดความขัดแย้งให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในหนึ่งหรือสองหัวข้อ การโต้เถียงไม่ควรเป็นการเผชิญหน้าที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ทุกอย่างในความสัมพันธ์ที่ผูกมัดคุณไว้กับบุคคลนั้น

3. 
   

   
   
   
   ให้คู่สนทนาของคุณพูด คุณจะต้องตั้งใจฟังสิ่งที่คนอื่นพูด อย่าฟังเพื่อหาจุดอ่อนของการใช้เหตุผล เพียงฟังสิ่งที่คุณพูดไม่ว่าคุณจะได้ยินสิ่งที่คุณต้องการจะได้ยินหรือไม่ก็ตาม
   • อย่าบีบคู่สนทนาของคุณเมื่อพูด ปล่อยให้เขาแสดงความกังวลด้วยตนเอง เขาจะรู้สึกเคารพและฟัง

4. 
   

   
   ตอบด้วยความเคารพ หากคุณไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่คนอื่นพูดก็ยังรับรู้ความคิดเห็นของเขาแทนที่จะปฏิเสธพวกเขาทั้งหมด ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อรวบรวมความคิดของคุณก่อนที่จะตอบ คุณจะหลีกเลี่ยงการพูดที่เป็นอันตราย ลองตัวอย่างสูตร "ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณถึงโกรธ"
   • โดยการก้าวไปในทิศทางของบุคคลที่คุณโต้เถียงพวกเขาจะยินดีตอบสนองเชิงบวกต่อข้อกังวลของคุณเอง

5. 
   

   
   ควบคุมภาษากายของคุณ สิ่งนี้สำคัญพอ ๆ กับการหลีกเลี่ยงการกรีดร้องสบถหรือดูถูกผู้อื่น ใช้ภาษากายที่แสดงถึงความต้องการในการสื่อสารของคุณเช่นแขนเปิดและท่าทางผ่อนคลาย รูปลักษณ์ที่ตรงไปตรงมาเป็นสิ่งจำเป็นต่อการสื่อสารที่ดี
   • หลีกเลี่ยงทัศนคติที่มีต่อการป้องกันเช่นแขนไขว้เล็งชี้ซ่อนมือหรือมองออกไป จากนั้นคุณจะรายงานการปฏิเสธการสื่อสารของคุณ

6. 
   

   
   
   
   จงมีอารมณ์ขัน อย่าคิดว่าการโต้แย้งจะต้องร้ายแรง หากคุณสามารถและคุณคิดว่าผู้โทรของคุณจะเปิดกว้างให้ทำเรื่องตลกหรือสองเรื่อง คุณจะผ่อนคลายบรรยากาศและแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณไม่ได้อยู่ในการป้องกันและคุณจะไม่พูดของเขาเป็นการส่วนตัว
   • อย่าล้อเล่นเรื่องคู่สนทนาของคุณ คุณจะทำให้ความขัดแย้งซ้ำเติม

วิธีที่ 2 ป้องกันความขัดแย้ง

1. 
   

   
   คอยติดตาม อย่าอยู่กับความคิดเห็น ฟังสิ่งที่คนอื่นพูดเสมอ หากบุคคลพูดถึงสิ่งที่รบกวนจิตใจเขาพูดอย่างจริงจังและหากจำเป็นให้ขอโทษ
   • โดยการฟังอย่างระมัดระวังและตอบสนองต่อการติดต่อของคุณอย่างเหมาะสมคุณจะสื่อสารได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

2. 
   

   
   อย่าพยายามอย่างถูกต้องอยู่เสมอ นี่คือแหล่งที่มาของความขัดแย้งที่สำคัญ พยายามกำจัดความต้องการที่ถูกต้องตลอดเวลาและเรียนรู้ที่จะสื่อสารโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับ "ถูก" และ "ผิด"
   • การกำจัดนิสัยนี้จะไหลยาก แต่จะทำให้คุณเครียดน้อยลง ไม่จำเป็นต้องถูกต้องอีกต่อไปคุณจะเริ่มสนุกกับสิ่งต่าง ๆ และเคารพแนวคิดของผู้อื่นได้ง่ายขึ้น

3. 
   

   
   หากนี่คือความขัดแย้งภายในความสัมพันธ์ให้ใช้เวลาสักครู่สำหรับตัวคุณเอง บางครั้งการอยู่กับคนคนเดียวกันอาจทำให้เครียด การสละเวลาให้กับตัวเองจะช่วยให้คุณผ่อนคลายคลี่คลายข้อโต้แย้งและชื่นชม บริษัท คู่ค้าของคุณ
   • การใช้เวลากับเพื่อนของคุณจะทำให้คุณอารมณ์ดีและทำให้คุณเป็นคนที่ดีกว่าในการออกไปเที่ยว คู่ของคุณอาจต้องใช้เวลากับเพื่อนของเขา

4. 
   

   
   ทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ของบุคคลอื่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาความเห็นอกเห็นใจและการรับรู้ของคุณในสิ่งที่ข้าม อย่ารอให้มีการโต้แย้งเพื่อเริ่มพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่คนอื่นกำลังทำอยู่ พยายามเข้าใจปัญหาและความสุขของบุคคลนี้เป็นประจำทุกวัน สิ่งนี้จะทำให้คุณรู้สึกใกล้ชิดและหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

5. 
   

   
   วางแผนการสนทนาที่สำคัญ หากสิ่งใดเริ่มรบกวนคุณวางแผนว่าคุณจะเข้าใกล้เรื่องกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง นำเสนอปัญหาอย่างชัดเจนและรัดกุม
   • หลีกเลี่ยงการจัดการกับปัญหาด้วยความโกรธหรือไม่เคยคิดมาก่อน จากนั้นคุณจะมีโอกาสที่ดีที่จะกล่าวคำปราศรัยกล่าวหาเพื่อให้คุณรู้สึกสับสนและเริ่มโต้เถียง

6. 
   

   
   ปรึกษานักบำบัดโรคหรือไปทำสมาธิ หากคุณไม่สามารถเอาชนะความขัดแย้งได้ให้มองหาความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่นถามคู่ของคุณว่าเขายินดีที่จะปรึกษาที่ปรึกษาการแต่งงานหรือเป็นสื่อกลาง หากคู่ของคุณปฏิเสธคุณอาจต้องการพบนักบำบัดโรคเพียงอย่างเดียว อาจไม่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณได้ แต่คุณยังสามารถเรียนรู้วิธีจัดการกับความโกรธและทำให้สถานการณ์สงบลง

วิธีที่ 3 การป้องกันความขัดแย้งในที่ทำงาน

1. 
   

   
   จัดการปัญหาก่อนที่จะเพิ่มเป็นอาร์กิวเมนต์ หากคุณเริ่มมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานให้รีบปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนั้น อย่ารอให้ปัญหาหายไปเองหรือสถานการณ์อาจแย่ลงไปอีก
   • การรอจะทำให้ปัญหาแย่ลง ก่อนที่คุณจะทราบความขัดแย้งอาจมีขนาดใหญ่และซับซ้อนกว่าการแก้

2. 
   

   
   แก้ไขปัญหาด้วยตนเอง การจัดการปัญหาด้วยตนเองแทนที่จะส่ง SMS หรืออีเมลจะเป็นหลักฐานพิสูจน์ พยายามที่จะแก้ปัญหาของคุณตัวต่อตัว มันง่ายกว่าที่จะพูดอะไรบางอย่างที่น่ารังเกียจหรือเคลื่อนไหวทางอิเล็กทรอนิกส์
   • หากคุณไม่สามารถสื่อสารกับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ทาง SMS หรือ SMS ให้เลือกคำของคุณอย่างระมัดระวังและเข้าใจว่าพวกเขาจะถูกตีความโดยไม่สนับสนุนภาษากายหรือการกระทำของคุณ

3. 
   

   
   เลือกการต่อสู้ของคุณ หากคุณทำงานใน บริษัท ใหญ่คุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้ตลอดเวลา ในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบนี้การทะเลาะเบาะแว้งและการทะเลาะวิวาทเกิดขึ้นทุก ๆ วันสำหรับวิชาทุกประเภท คุณจะต้องกำหนดหัวข้อที่มีความสำคัญต่อคุณและงานของคุณ แก้ไขข้อขัดแย้งก่อนที่จะกระทบกับงานของคุณ
   • ปัญหาเล็กน้อยมักจะไม่น่าพิจารณา เรียนรู้ที่จะไม่ให้ความสำคัญและอย่าให้พวกเขารู้สึกเบื่อ

4. 
   

   
   แก้ไขความแตกต่างทั้งหมดของคุณ อย่าปล่อยให้ปัญหาของคุณไปไหนมาไหน และหากคุณแก้ไขปัญหาได้ทันทีที่เกิดปัญหาขึ้นคุณจะต้องแน่ใจว่าโซลูชันที่พบนั้นเหมาะสมกับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณเคารพซึ่งกันและกันและมีความสุขกับวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้ง
   • จำไว้ว่าคุณจะต้องรักษาความสัมพันธ์มืออาชีพกับบุคคลนี้ เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วให้ยกเลิกความแค้นของคุณ อย่าอยู่ในหัวข้อนั้นมิเช่นนั้นจะเป็นพิษต่อชีวิตอาชีพของคุณ

5. 
   

   
   ค้นหาความช่วยเหลือจากผู้ไกล่เกลี่ย อย่ากลัวที่จะติดต่อแผนกทรัพยากรบุคคลของ บริษัท คุณเพื่อขอความช่วยเหลือบ่อยครั้งที่การแทรกแซงของบุคคลภายนอกจะช่วยสงบสติอารมณ์และขจัดความขัดแย้งทางอารมณ์ออกจากความขัดแย้ง
   • คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบุคคลในตอนแรก หากคุณและบุคคลนี้ต้องการคุยกับผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นลองแก้ปัญหานี้ก่อน สิ่งสำคัญคือคุณมีความสะดวกสบายและพร้อมที่จะตัดสินความแตกต่าง